特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社オフィス・ヒロ

代表責任者

白石浩行

所在地

〒111-0032 東京都台東区浅草6丁目9-1 コレクションビル5F

電話番号

03-5809-3770

メールアドレス

info@atelier-hiro.tokyo

URL

https://shop.atelier-hiro.tokyo/

商品について

原材料の状況により、予告なく仕様や素材を変更することがあります。

商品の引渡時期

銀行振込・コンビニ決済をご選択の場合は、ご入金確認後の商品発送となります。
クレジットカード決済の場合、配送日のご指定がない場合は商品のご用意ができ次第発送いたします。
配送日をご指定の場合は、ご注文日より3営業日以降でご指定ください。（在庫欠品時を除く）

パーソナライズサービス製品の場合は、各ページに記載のある営業日数以降でご指定ください。

支払方法

・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・銀行振込

領収書について

当ショップでは領収書の発行をしていません。
以下の明細書等は領収書としてご利用可能です。

・クレジットカード

クレジットカード会社発行のご利用明細書

・コンビニ決済

コンビニ発行の領収書（レシート）

・銀行振込

通帳・払込明細書

支払期限

クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。

コンビニ決済・銀行振込：ご注文後3日以内にお振り込みください。

ご入金が確認できない場合はキャンセルといたします。

返品・交換・キャンセルについて

原則、お客様都合によるご注文後の返品・交換・キャンセルはお受けできません。
ご注文内容をご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
万が一、お届けした商品に不良品・破損・間違い等があった場合は、1週間以内に当ショップまでご連絡ください。

未使用品に限り、送料弊社負担で交換いたします。
※輸送途中の揺れや衝撃等による、キズ、若干の箱つぶれなどは何卒ご容赦ください。

当ショップからのキャンセルについて

ご注文内容や決済情報等を確認した結果、以下のいずれかに該当すると判断した場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
・クレジットカードの不正利用や、第三者による不正注文が疑われる場合。
・登録情報に不備や不自然な点があり、ご本人様の確認ができない場合。

・ご注文内容や決済情報等に確認が必要で、お客様と一定期間ご連絡が取れない場合。
・その他、ご注文をお受けすることが困難であると判断した場合。

不正注文チェック該当時の対応

システム上、不正注文チェックに該当した際は、本人確認書類のご提示をお願いすることがあります。

大変恐縮ではございますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。